本公司訂有【員工教育訓練程序】作為員工教育遵循依據，規範內容包含新進員工訓練、在職訓練、GMP訓練等內訓或委外訓練之作業流程
，以充實員工的知識及技能，提升工作效率及品質，並結合員工成長及企業目標。2023年度本公司100%員工均有參與教育訓練，總時數達24,483小時，每名員工接受訓練平均時數為31.1小時；加上本公司屬於製藥產業，對於生產品質尤為重視，故另訂有【GMP教育訓練作業指導書】，以提升人員的生產品質能力，確保生產品質符合國內外法規要求。




( 1 ) 特定人員訓練

生達公司是符合國家及國際 PIC/S GMP 標準的製藥廠，特定專業人員需取得證照或資格認證後方能執行業務，包括從事品質檢驗、研發設計、儀器校正、內部稽核及其他專業技術之人員，生達公司會給予定期訓練，提昇人員執行業務的能力以符合國際級製藥作業規範。

( 2 ) 委外訓練

生達公司員工亦可申請外部訓練機構或政府機關所舉辦之訓練班、人才培訓、研習會、研討會、說明會、宣導會、座談會、發表會、演講、講座、觀摩講習、展覽、考察等訓練課程。

( 3 ) 新進員工

利用完善的 e-learning 系統，使新進員工了解公司的基本資料、工作性質、工作基本要求及技能與熟悉工作環境等，強化員工安全意識。

( 4 ) 基層員工

辦理在職教育訓練課程，提供執行工作所需的資訊與技能，提升工作效率。

( 5 ) 中堅幹部

辦理中間幹部管理教室訓練課程中堅幹部的管理技巧、成本管理概念、管理績效、啟發創造力等。2021年因疫情緣故，無法舉辦實體課程，後續將視疫情狀況進行調整。

( 6 ) 管理階層

辦理管理階層教育訓練課程，以提升管理階層的經營規劃與決策能力、領導統御技能、管理績效等；教育訓練課程由人資單位依年度教育訓練計畫安排實施。2021年因疫情緣故，無法舉辦實體課程，後續將視疫情狀況進行調整。


建構e化課程

生達 e 大學是公司學習發展的主軸，依照不同生達人需求，系統性規劃發展，設有五大學院，導入全方位人才培訓，同時提供外部訓練資源和在職進修補助，鼓勵同仁持續進修，接受外界新刺激。  

利用完善的 E-Learning 系統，使新進員工了解公司的背景、工作性質、基本要求與技能及熟悉工作環境等，強化員工安全意識；針對在職員工，辦理在職教育訓練課程，提供執行工作所需的資訊與技能訓練，提升工作效率。
另為促使公司文化永續發展，達到知識傳承的目的，推動知識庫管理系統，將公司內部標準作業流程及各單位具啟發性與參考價值的知識、技術經驗等文件建置於知識共享平台，提供同仁隨時分享與查閱，有效傳承企業知識管理。

 

讀書會

同仁(7位以上)可自行組成讀書會，以非上班時段擇固定時間實施；同仁將講義及相關資料彙總歸檔後，可向公司申請津貼。  

 職業健康與安全

重視員工的職業健康與安全是本公司基本責任，營造安全與健康的工作環境不僅為符合法律要求，更為建立穩定成功企業之基礎。為有效管理員工的安全與健康，依據PDCA準則系統化精進管理。2019年為與國際職業安全衛生接軌，依據ISO 45001 : 2018職業安全衛生管理系統之條文規定強化現行管理系統，2020年由外部第三方驗證公司驗證合格取得驗證資格，並每年持續由第三方驗證公司進行系統執行狀況查驗。

職業安全衛生管理系統

     本公司設置甲種職業安全衛生業務主管共2位，職業安全管理師1位及職業安全衛生管理員1位，負責管理廠區安全衛生相關事務及改善；另依【職業安全衛生管理辦法】組成職業安全衛生委員會(簡稱安委會)，委員會總人數17人，除了總經理、職安衛人員、職護及各單位主管等為當然委員外，其安委會內之5位勞工代表為勞資會議遴選之勞方代表，佔安委會總成員約三成。




     安委會每季召開㇐次，原則上採實體會議，因應國內疫情嚴峻視狀況調整為線上會議，會議結束後其會議內容與決議事項會公告於職安公佈欄，讓全體同仁週知。為確保職安衛管理系統有效運作，內部稽核人員每年進行至少一次系統稽核，涵蓋範圍100%工作場所人員，藉以發現不符合標準之事項、並進行持續改善與精進管理系統之運作，內部稽核結束後，再由第三方驗證機構單位至廠內進行外部稽核，對於缺失事項再進行改善
，藉以達到廠區管理系統運作正常。

     為有效管理員工的安全與健康更具系統化管理，生達公司依據PDCA準則精進管理，2019年為與國際職業安全衛生接軌，依據ISO 45001 : 2018職業安全衛生管理系統之條文規定強化現行管理系統，2020年由外部第三方驗證公司驗證合格取得驗證資格，並每年持續由第三方驗證公司進行系統執行狀況查驗，內部稽核人員每年進行至少一次的職安衛管理系統稽核，藉以發現不符合及觀察事項進行持續改善與精進管理系統之運作。


危害辨識與安全評估

本公司每年皆定期進行單位危害鑑別與風險評估，藉由評估之風險等級決定後續改善方法，以維護單位作業安全。若單位新增機台設備亦會依據環安衛變更管制程序進行風險評估。
依據職安相關法規定期進行作業環境監測，由勞動部職業安全衛生署認可勞工作業環境監測機構到廠實施，後續依據監測結果報告書結果進行改善
。為確保此上述流程品質，危害鑑別之執行作法有明確的程序書，且執行危害鑑別的人員必須接受相關教育訓練，才可執行；其鑑別結果由單位主管及職安人員進行審視，以確保其執行過程與結果無遺漏地涵蓋整個活動範圍。除新增設備、作業內容、組織異動或異常事故等狀況將重新執行危害鑑別與評估外，至少三年會全面重新審視風險鑑別與評估，避免遺漏。2023年度危害鑑別案件總數為10件，不可接受風險為0件，制定管理方案共3件，已100%處理完畢。
本公司將所辨識之風險依據嚴重程度劃分為五個等級，並擬訂不同之改善措施：



調查職業事故流程圖

    本公司依據職業安全衛生法相關規定規範事故通報暨事故調查流程；透過事故調查，找出發生原因並了解後果，做為日後預防及改善措施，降低意外事件再度發生之機率。

職業傷害與職業疾病統計

2023年度本公司發生11起職業傷害事件，可記錄的職業傷害發生率為11.64，總損失工時傷害為360小時，未有職業傷害造成人員死亡、嚴重職業傷害或職業疾病等事件。

安全衛生文化

本公司為有效的降低職業災害發生率，除了改善作業環境與加強設備安全等硬體防護外，提升同仁作業安全衛生理念是非常重要的㇐環。唯有不斷的教育同仁認知危害與危害預防，才能培養同仁行為上的安全素養與安全態度，藉以提升公司整體安全文化。2023年度舉辦相關職業安全衛生複訓課程資訊如下表：


安全變更管理

 安全變更管理制度範圍包含作業活動、工作流程、製程化學物質、製程設備、製程技術、操作程序、其他足以影響製程之設施、公用設備、消防設施之變更、均須依循變更管理制度由 MOC小組成員重新進行職安衛風險評估與環境考量面，確定職安衛風險控制後方可執行，為避免西藥變更項目疏於職安衛考量，故西藥變更也納入職安單位會簽，於必要時再依職安衛變更流程實施。2022年度環安衛變更件數共 5 件。

緊急應變演練

 為提升公司同仁於事故發生時第㇐時間之應變能力，每半年定期排訂演練計畫進行演練，將公司同仁依作業場所地理位置劃分自衛消防編組，各組別經由實際演練模擬火災及化學品災害發生時如何啟動應變程序及救災，透過實際演練強化公司同仁緊急應變能力，演練結束後再進行檢討及討論，藉以發現缺失及建議事項，並於下次演練進行改進。


承攬商施工管理

 生達公司致力於預防災害之發生確保公司員工、設施、財產、環境之安全與衛生，對於進入生達廠區施工前，承攬商必須提出對生達公司之安全、衛生、環保之守規承諾，進入廠區施工須遵守「承攬商管理程序」之安全規範。基於降低承攬商入廠施工之共同作業之風險，依施工屬性與風險評估之結果，分別於施工前完成召開協議組織會議，主要由生達相關責任單位與承攬商或其次承攬商共同研議與擬定預防災害發生之安全對策，以降低承攬商施工之危害風險。針對承攬商進入生達廠區施工作業之相關程序，如下圖表示：


 

2023年承攬商施工件數統計共有553件，高風險/特殊作業共有237件。對於承攬商進廠施工進行宣導與管制，於高風險作業進行作業前會議，討論風險及安全的施工方式，在施工時進行作業安全觀察，如有發現違規，將依照承攬商管理程序進行開罰，並要求承攬商進行改善。
為了避免危害風險較高之高風險作業所造成的意外事故，廠內的高風險作業須申請許可才可執行，相關人員於作業開始前與承攬商承施工人員應進行施工前安全會議，針對施工作業前進行風險評估與預防措施討論並做成紀錄，於高風險作業執行時，職安單位會執行高風險作業安全觀察，監督落實作業點檢，確保安全防護機制之執行，避免意外發生。
為了加強承攬商管理效率並落實各項管理制度，生達集團承攬商管理電子化系統於 2021 年10 月份正式上線啟用，由系統管控廠內承攬商人數以及施工件數，以及承攬商入廠人員資格是否符合資格(教育訓練
、保險、施工預約)、施工預約日期不可超過人員保險到期日以及非預約人員皆不可進廠作業；同時線上申請施工預約特殊作業、高風險作業許可證，可減少紙張浪費以及冗長的傳遞文件時間。

 

 

員工健康管理

健康檢查

同仁的身心健康，是工作生活平衡的重要元素，亦是維持與增強公司生產力的首要因素。本公司每年舉辦全員全年齡健康檢查，健康檢查項目更優於現行法規要求，如增加女性乳房超音波、腹部超音波檢查及多項法定項目外的血液檢查，讓員工可經由健康檢查更了解健康狀況，護理師依照健康檢查結果實施之健康分級管理，電訪關懷員工。
本公司也照顧員工及眷屬健康，讓所有眷屬可與同仁㇐起健康檢查，並享有與員工體檢㇐樣的優惠，照顧眷屬也可讓同仁安心工作。
2023年公司，將體檢各項檢查站點依區域、分時段、部門劃規劃報到人數，同仁也配合參與體檢，到檢率99%。

 

特殊作業健康管理

 本公司依照勞工健康保護規則第16條規定，定期實施之特殊健康檢查，依下列規定分級實施健康管理。廠內職護及特約職業病專科醫師也會針對特殊健檢管理的員工進行面談或電訪，與員工解釋特殊作業檢查原因、結果及需要複檢項目，並給予相關疾病及檢查衛教指導。2023年度特殊作業檢查統計如下：




   
人因工程改善

 生達公司遵照職安法第6條第2項，於預防重複性作業促發肌肉骨骼疾病，應妥為規劃及採取必要之措施。每年度健康檢查請員工填寫肌肉骨骼症狀問卷，體檢後以部門為分類分析同仁各部位疼痛統計，並針對年度排名，與職業病專科醫師、職安人員進行工作環境現場訪視並協助改善工作環境。

     



支持產後復工

 生達公司遵照公共場所母乳哺育條例第五條第三項規定設有哺集乳室，內有設備包含:靠背椅、洗手設備、加蓋垃圾桶、緊急求救鈴、紫外線消毒設備…等，並由女性清潔人員每日固定清潔一次環境，哺集乳室環境管理、維護由管理部總務課負責。為讓集乳媽媽有放鬆環境，哺集乳室有可愛壁貼，營造溫馨舒適感，讓媽媽們可以無壓力的集乳。
 2023年有20位同仁接受母性保護管理，管理期間由職護、職業病專科醫師面訪及定期電訪同仁，產後復工也會針對員工復原狀況進行關懷。

 

EAP員工協助方案

  生達公司與EAP團隊幫助解決同仁的各種心理問題或家庭問題，提供不同管道專業、保密諮詢，例如: 24小時專線、E-mail、LINE即時對談、心理諮商師面訪，提高同仁工作滿意度和生活質量，創造一個和諧、健康的工作環境。並舉辦身心健康講座由心理師提供各式課程、工作坊、成長團體，協助提升主管與同仁間溝通、增加同仁凝聚力、增進危機事件辨識與處理能力、壓力調適能力等廣泛多元主題。​

圖書館

 於公司設置圖書室並有專人管理，藏書豐富多元，不僅與全球各圖書館合作，還不定期舉辦好書交換活動，所有員工皆可不受限的借閱，鼓勵同仁多讀書吸收知識，促進學習與專業發展。

健身區

 於公司設置健身區，免費提供健身設施給員工使用，以提高員工體能與健康水平，幫助員工釋放壓力、提升員工工作效率。

社團教室

 目前公司內部已成立桌球社、羽球社與有氧舞蹈社等，員工可視自身興趣與能力、於下班後加入社團課程，促進員工間交流。
 

退休制度及實施情形

生達公司依據勞動法令制定「 員工退休辦法 」規定，2005 年 06 月 30 日 ( 含 ) 前入職的員工，享有舊制退休金年資，惟員工自由選擇為新制退休金資格後，始享有新制退休金年資；另於 2005 年 07 月 01 日起實施的退休金新制，生達公司每月按薪資之 6 % 提繳員工退休金至勞保局個人帳戶，退休金之支付方式依員工個人之退休金專戶及累積收益之金額，採月退休金，或一次性退休金方式領取。

1.　自民國 94 年 07 月 01 日實施「 勞工退休金條例 」後，員工得自行選擇適用「 勞動基準法 」或「 勞工退休金條例 」所訂定勞工退休金制度之規定。
2.　選擇適用「 勞動基準法 」之員工，依本公司員工退休辦法規定，員工服務滿 15 年以上，且年滿 55 歲或服務滿 25 年以上或工作滿 10 年以上年滿 60 歲者，得自請退休；員工若年滿 65 歲者或不堪勝任工作者，得命令退休。每位退休之員工服務年資每滿一年給予兩個基數，但超過十五年之服務年資每滿一年給予一個基數，不足一年的年資，若未滿半年者以半年計，滿半年者則以一年計算。最高以四十五個基數為限，員工退休金基數之標準，為核准退休時六個月平均薪資，而平均薪資之計算則依勞動基準法有關規定辦法。

公司檢舉制度之實施情形

(1)意見信箱實施原則辦法

 

( 2) 本公司已訂定員工行為準則指導書及意見信箱實施原則，檢舉信箱或專線可供內外部人使用。


 

(3) 外部人員亦可透過公司網站的聯絡專區提問或建議。